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探店!娃娃机“重过程”和“重结果”两种运营模式,你pick哪一种?

即使是对玩具再无感觉的成年人,也有可能在娃娃机面前放慢过脚步。

一提起娃娃机,你会想到什么?

各式各样精美的外表,绚丽耀眼的灯光,还是柔软可爱的毛绒娃娃……

娃娃机的历史可以追随到20世纪早期——或许比我们想象中要早很多。在上世纪50年代后半期,这种爪形抓奖机从欧洲流向了日本,1965年,第一款日产机台诞生。1980年代,日本的世嘉(Sega)、万代南梦宫(Bandai Namco)等电子游戏厂商开始涉足生产娃娃机,并将其推广到合作的游戏中心。早年的游戏机厅里主要是格斗、射击、赛车、棋牌和体育竞技类的电子游戏,客流以年轻男性玩家为主。而女性或者情侣约会的话,可选的娱乐方式甚少,而娃娃机则刚好能填补这一空缺,玩法简单易上手,奖励亦显而易见,近几年来备受玩家欢迎。

在6月的IAAPA亚洲博览会期间,小编借此机会考察了上海的部分场地,其中秋葉原和风云再起对于娃娃机不同的经营模式引起了小编的注意:截然不同的运营风格所带来的效果亦不相同,如何说来?请看下文。

秋葉原

宛如置身于日本街边娃娃机店

日本东京秋叶原,俗称为AKIBA,位于日本东京都台东区西南部,是闻名的动漫爱好者的天堂,是与时代尖端产业同步的动漫电器大街,亦是日本旅游不可或缺的一个景点。每年夏天和冬天举办的动漫节是秋叶原最大的节日,在这里聚集了许多动漫爱好者、随处可见的Cosplay,是动漫迷的天堂。

2017年5月,为国内广大动漫爱好者能“抓住爱与梦想”,在国内亦能体验到日本动漫氛围,AKIBA秋葉原动漫中心正式成立。AKIBA秋葉原 是 U趣 旗下品牌,主打次元文化的场景营造、正版授权的IP衍生品贩售,以及纯日系基因的特色服务。宣扬“热血”及“正能量”的生活态度,“抓住爱与梦想“的口号鼓励年轻人勇敢追求,积极进取。秋葉原目前拥有三家店面:长宁来福士店、近铁城市广场店、长泰广场店。

这次我们探店的秋葉原店面位于上海长宁来福士广场B1,一下电梯,秋葉原充满日式的装修风格便抓住了我们的目光。

秋葉原“有记忆点”的招牌

极度还原日式氛围

在店面整体氛围上是如何还原日本娃娃机店的体验感?店长为我们总结了以下五个特点:

1、有记忆点的招牌,秋葉原招牌除了品牌名字外,“抓住爱与梦想”口号一下子就说出了娃娃机爱好者的心声,日本秋葉原作为动漫迷“朝圣之地”,单单是品牌名字便可以吸引到很多玩家的注目;

2、音乐,一走入店内,我们便可以注意到店内均选用日本动漫歌曲,用音乐将玩家“一秒带回”日本,牵起相关动漫故事记忆,营造氛围,产生共鸣;

3、日本元素的店铺装修,在店内放眼望去,我们可以发现许多如高达、初音未来等各种知名动漫IP元素陈设和日语标语、鲤鱼锦旗、熊本熊塑像等日本元素装修细节吸引玩家注意力,让玩家产生仿佛置身在日本的感觉;

4、员工的制服,店内员工工服有两种,分别是黑色和红色的日本和服风格制服,细致之处都不容马虎;

日式和服员工制服

5、拥有各种国内外IP合作授权景品以及礼品,打通正品产品的全新衍生体系。店内所有礼品都保证是正品哦,正版礼品触感非常好,外形也十分讨好,对于动漫IP迷来说,动漫IP更多的是一种情怀,正版才是他们的追求,宁愿花多一倍的钱,也要拥有正版的礼品。

各种正版IP礼品

“10秒之内必须和玩家有互动”

在秋葉原里面有一个不成文的工作规定,就是“要求员工在10秒之内与玩家有互动”。增加店员与玩家的互动,可以增加玩家对于店面的记忆点,更能增加玩家对于门店的粘性。除了线下互动外,线上互动也丰富多样。例如:每周都会有RANKING排行榜揭晓,公布在前十名分数靠前的娃娃机玩家,会给予第一名玩家一份意想不到的礼物。比如LoveLive演唱会门票。

获得演唱会门票的周榜冠军

RANKING排行榜的分数由:每周到店次数;抓取的景品、玩偶数量和种类所组成。这样做不仅给忠实的玩家们带来荣耀感,还增强了门店之间的社交性,增强玩家对门店的粘性。同时,有什么新的礼品、景品,也会第一时间在公众号上同步,让玩家们第一时间知道门店的最新情况,更能增加到店人流情况。

正版IP,创意玩法

在店内,我们可以发现,除了娃娃机里面的,在店内不同的区域也摆放了各种正版IP景品。例如在店过道的正中间就摆放着各种正版手办的盒子和手办、玩偶供玩家细看;娃娃机上会有小屏幕播放动漫片段;每一个限量手办也会留一个放在进门的右手边展示柜上供人观赏,正版手办市面价均价值几百元以上,通过玩娃娃机得到,可能还赚了呢。不仅能体验娱乐得到快乐,还能得到梦寐以求的礼品,极大地满足了动漫迷的二次元梦。

多种玩法,等你来挑战

除礼品之外,秋葉原娃娃机的玩法升级,玩法多样,不再靠抓取礼品的单一方式来吸引玩家,不仅可以抓,还可以戳、挤、拨等多种新抓取方式。我们在店里面就发现有“割纸”“挑”“扔”等多种玩法,除了可引发玩家兴趣,吸引玩家尝试外,有的玩法还需要找店员协助,更能增加玩家和店长的互动。

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秋葉原让热爱动漫的动漫迷一秒重回日本,是动漫迷娱乐“圣地”,一个个精美限量IP景品亦让他们为之疯狂。想去体验日本的娃娃机文化?来秋葉原就够了。

风云再起

全上海“最好抓”的娃娃机店

人民广场,地处上海市中心的繁华地带。它的周边,坐落着上海市人民政府、上海博物馆、上海大剧院和上海城市规划展示馆等城市地标,让这片区域带着与生俱来的光环。然而鲜有人知道,在人民广场的地下,还有一个繁华背面的小世界。风云再起上海人民广场店位于迪美购物中心B1层,传闻是“全上海‘最好抓’的娃娃城。”,为什么呢?让小编带大家去一探究竟。

风云再起上海人民广场店

满载而归的氛围

风云再起上海人民广场店所在的商场较为冷清,可以说整一个地下商场人气最高的地方就是风云再起的店面了,晚上八点不算晚,但是就没有几个人了。风云再起人民广场店一共有两个入口,其中一个入口是在人民公园进去的,另一个则是商场入口。人民公园虽然是公园,但是并没有什么人流,连灯也没几个。但是一下电梯来到风云再起门店所处的B1楼,现场的人气可谓是让我们一行人惊呆了。相对于地面的冷清,地下风云再起门店的热闹氛围则形成了鲜明的对比。

热热闹闹,各种萌萌哒玩偶

风云再起人民广场店礼品机专区集合了大抓机、小抓机、迷你小抓机不同型号的机器和摆放着各式各样的娃娃。最为壮观的是一排排整齐的黄色带有风云再起logo的娃娃机,而玩家们则熙熙攘攘地围在一个个礼品机的周围,有的观察着娃娃机里面的娃娃,看看哪个最喜欢;有的则已经在挑战了;他们有的是情侣;有的是朋友;有的单身一人,但也不妨碍获得礼品的快乐。因为在这里没有抓不到的礼品。大家都大包小包地装着各种刚抓到的“战利品”。玩家可以在门店自行购买袋子来装自己抓到的娃娃,几乎体验娃娃机的玩家都会“满载而归”,抓娃娃的氛围“很足”,围观的人都跃跃欲试。

“不能让顾客空手而归”

“每个进店的顾客都不能空手而归。”店员告诉小编,他们得保证每一个到店体验的顾客都带走至少一个礼品。“好抓”“成功率高”是风云再起娃娃机人气颇高的原因。门店的娃娃摆放相对容易,尽可能让消费者不要空手而归。抓娃娃高手只需要选好站位、角度和爪力,便能获得自己心仪的礼品。

随处可见背着“战利品”的玩家

最小的成本获取最大的快乐

相比于秋葉原的3元或者9元玩一次,风云再起体验娃娃机的成本相对较低,店内有两个套餐分别是:86元100个币和239元300个币。娃娃机一次投两个币,就等于一块多就可以玩一次,当然,同理,风云再起里面的礼品价值低于秋葉原。小编体验了一下,几乎两三次就可以抓到自己想要的礼品。爪子抓力也很够,即使失败,玩偶都是几乎到洞口才掉,而不是给人很松动的感觉。会让玩家认为是自己技术问题,再玩一次就可以了。

欢快轻松的店内装潢

在风云再起里面,我们可以看到满满的笑脸,几乎每个人都可以在风云再起里面拿到心仪的礼品。玩家都背着自己抓到的玩偶到处“炫耀”,满足了玩家们心里面最简单的快乐。风云再起的目标人群一直都定位为有一定消费能力的都市青年人,在风云再起的新媒体平台上(微信公众号、抖音、微博等)充满了在年轻人中很流行的话题内容,以及风云再起独家IP——奇奇家族的有趣故事。除此之外,风云再起还积极和《中国好声音》、南京森林音乐节和众多本地新媒体KOL合作,推出更多年轻人感兴趣的活动,以此来吸引越来越多年轻人的瞩目。

也正是因为娃娃机能为年轻人舒缓现实压力,为他们紧张忙碌的工作生活中提供简单直接的快乐,成为了年轻人为之热爱的主要原因。

你喜欢玩娃娃机吗?

可能有的人不热爱,但我相信没人能够拒绝娃娃机。

人们能在娃娃机里找到快乐、找到梦想,通过娃娃机获得友情、升温爱情和拉近亲情,这些记忆是人们永远不会忘记的。

不管是像秋葉原那样还原动漫迷二次元梦,还是风云再起的给予年轻人生活的“充电站”,娃娃机店的目的便是守护着人们那份简单而又美好的快乐。

如果人们在店里面找不到快乐,还会再去吗?

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